Fasilitas kesehatan (faskes) yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan merupakan pilihan tempat berobat bagi peserta BPJS Kesehatan saat mendaftar. Pindah faskes BPJS Kesehatan dapat dilakukan dengan mudah, baik secara online maupun offline. Menurut informasi dari BPJS Kesehatan, faskes terbagi menjadi tiga tingkatan, yaitu tingkat 1, tingkat 2, dan tingkat lanjutan. Faskes tingkat 1 meliputi puskesmas, praktik dokter, praktik dokter gigi, klinik pratama, dan Rumah Sakit kelas D.
Peserta BPJS perlu mengunjungi faskes tingkat 1 untuk mendapatkan pelayanan kesehatan tertentu. Jika faskes tingkat 1 tidak dapat memenuhi kebutuhan layanan yang dibutuhkan, peserta akan diberikan surat rujukan untuk menggunakan faskes tingkat berikutnya yang dianggap mampu memberikan layanan yang dibutuhkan. Langsung saja simak cara pindah faskes bpjs online berikut ini!
Syarat Pindah Faskes BPJS Kesehatan
Peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan perubahan faskes kurang dari tiga bulan jika memenuhi kondisi. Ada sejumlah syarat untuk pindah faskes BPJS Kesehatan terdaftar minimal selama 3 bulan di Faskes Tingkat Pertama (FKTP) sebelumnya Kartu BPJS Kesehatan peserta dalam kondisi aktif.
- Apa Saja Jenis Ikan Koi? Simak Ini!
- 8 Rekomendasi Tempat Nongkrong Bintaro yang Aesthetic dengan Makanan Lezat!
- Apa Saja Kegiatan Natal yang Seru dan Penuh Khidmat Dengan Keluarga? Simak Ini!
- Bagaimana Cara Memberi Ucapan Ultah untuk Suami? Simak Ini!
- Ini Dia 7 Manfaat Mengetahui Cara Menjawab Pertanyaan Kapan Nikah
Peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan perubahan faskes kurang dari tiga bulan jika memenuhi kondisi berikut:
- Pindah domisili: Peserta pindah tempat tinggal yang dibuktikan dengan surat keterangan domisili.
- Penugasan dinas, pelatihan, atau pendidikan: Peserta mendapatkan penugasan dinas, pelatihan, atau pendidikan yang dibuktikan dengan surat keterangan penugasan atau pelatihan.
- Proses redistribusi atau ingin kembali terdaftar di FKTP sebelumnya: Jika ada proses redistribusi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan atau jika peserta ingin kembali terdaftar di FKTP sebelumnya.
Jika perubahan faskes dilakukan pada bulan berjalan maka peserta tetap akan dilayani di FKTP sebelumnya. Tidak ada batasan yang ditetapkan mengenai jumlah kali peserta BPJS Kesehatan dapat melakukan pindah faskes. Namun, penting bagi peserta untuk mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh BPJS Kesehatan dan memastikan bahwa mereka memiliki dokumen-dokumen yang diperlukan sebagai bukti alasan perubahan faskes.
Baca juga: Ini Daftar Rumah Sakit Bintaro dengan Fasilitas Terlengkap
Cara Pindah Faskes BPJS Online
Saat ini BPJS Kesehatan menawarkan fasilitas pindah faskes melalui portal resminya. Berikut langkah-langkah umum mendapatkan fasilitas kesehatan BPJS secara online:
1. Cara Pindah Faskes BPJS Melalui aplikasi Mobile JKN
- Unduh aplikasi mobile JKN melalui PlayStore,
- Buka aplikasi dan pilih opsi “Perubahan Data Peserta” dalam menu lainnya
- Pilih faskes yang diinginkan, isikan data seperti provinsi, kabupaten/kota, fasilitas kesehatan yang diinginkan, dan apakah perubahan berlaku untuk seluruh anggota keluarga.
- Konfirmasikan persetujuan dan masukkan kode OTP untuk verifikasi.
- Proses pindah faskes selesai, dan Anda dapat mulai berobat di faskes yang baru mulai tanggal 1 di bulan berikutnya.
2. Melalui Call Center 165
Peserta BPJS Kesehatan juga dapat melakukan pemindahan faskes melalui Care Center 165. Layanan ini dapat diakses melalui telepon 165 dan tersedia setiap hari selama 24 jam. Selain pemindahan faskes, Anda juga dapat menggunakan layanan ini untuk menyampaikan aduan terkait layanan BPJS Kesehatan, mendapatkan informasi seputar layanan, serta melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran. Untuk melakukan pindah faskes melalui Call Center 165, ikuti langkah-langkah berikut:
- Siapkan informasi yang diperlukan seperti nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP), nomor Kartu Keluarga (KK), dan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan.
- Hubungi Call Center 165 melalui nomor tersebut dari ponsel atau telepon rumah Anda. Pastikan Anda memiliki dokumen dan informasi yang diperlukan saat menghubungi.
- Ikuti petunjuk dari operator yang akan melayani Anda. Mereka akan memberikan instruksi tentang langkah-langkah yang harus Anda ikuti dalam proses pindah faskes.
- Verifikasi identitas dan data Anda, seperti nomor KTP, nomor KK, dan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan. Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat sesuai dengan data yang terdaftar.
- Proses pindah faskes akan dijalankan oleh operator. Mereka akan meminta informasi tentang faskes tujuan yang Anda inginkan dan akan melaksanakan proses pemindahan sesuai permintaan Anda.
- Setelah proses pindah faskes selesai, operator akan memberikan konfirmasi dan memastikan bahwa pemindahan faskes telah berhasil dilakukan. Pastikan Anda mencatat nomor referensi atau nomor tiket yang diberikan oleh operator sebagai bukti atau referensi untuk pertanyaan atau keluhan di masa mendatang.
3. Melalui Mobile Customer Service (MCS)
MCS adalah layanan tatap muka dengan menggunakan kendaraan roda empat yang dilengkapi dengan infrastruktur pendukung. Melalui MCS, peserta dapat melakukan perubahan faskes BPJS Kesehatan. MCS juga memfasilitasi pendaftaran peserta dan pengaduan langsung. Untuk melakukan pindah faskes melalui Mobile Customer Service (MCS), berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
- Siapkan informasi yang diperlukan seperti nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP), nomor Kartu Keluarga (KK), dan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan.
- Hubungi nomor MCS yang tersedia untuk wilayah Anda. Informasi nomor tersebut dapat ditemukan di situs web resmi BPJS Kesehatan atau melalui pusat informasi BPJS Kesehatan.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh operator yang melayani Anda. Mereka akan memberikan panduan langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk melakukan proses pindah faskes.
- Verifikasi identitas dan data Anda, seperti nomor KTP, nomor KK, dan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan. Pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan data yang terdaftar.
- Proses pindah faskes akan diarahkan oleh operator. Mereka akan meminta informasi tentang faskes tujuan yang Anda inginkan dan akan melanjutkan dengan proses pemindahan faskes sesuai permintaan Anda.
- Setelah proses pindah faskes selesai, operator akan memberikan konfirmasi dan memastikan bahwa pemindahan faskes Anda telah berhasil dilakukan. Pastikan Anda mencatat nomor referensi atau nomor tiket yang diberikan oleh operator sebagai bukti atau referensi untuk pertanyaan atau keluhan di masa mendatang.
Baca juga: Yuk, Intip Rekomendasi Tempat Wisata Bogor yang Menarik dan Ramah di Kantong!
Cara Pindah Faskes BPJS secara Offline
Selain melalui metode online, ada beberapa cara konvensional untuk mengganti faskes BPJS Kesehatan. Berikut ini adalah cara-cara tersebut:
Mendatangi Mall Pelayanan Publik (MPP)
Prosedur pemindahan faskes BPJS Kesehatan di Mall Pelayanan Publik mirip dengan yang dilakukan di kantor cabang atau MCS, namun dilakukan di lokasi Mall Pelayanan Publik. Pastikan Anda mengisi formulir pendaftaran peserta dengan benar.
Langsung Datang ke Kantor Cabang BPJS
Terakhir, Anda dapat mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat untuk melakukan perubahan faskes. Anda perlu mengambil nomor antrian di loket pelayanan perubahan data dan mencetak kartu baru. Setelah itu, lengkapi formulir pendaftaran peserta dan tunggu giliran Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk melakukan pindah melalui kantor cabang BPJS Kesehatan:
- Persiapkan dokumen yang diperlukan: Pastikan Anda memiliki dokumen pribadi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan kartu Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
- Kunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat: Pergilah ke kantor cabang BPJS Kesehatan yang terletak di wilayah Anda. Ambil nomor antrian dan tunggu giliran Anda untuk bertemu petugas yang bertugas mengurus proses pemindahan faskes.
- Isi formulir daftar isian peserta dengan benar dan lengkap: Isilah data pribadi Anda pada formulir yang disediakan oleh petugas. Pastikan semua informasi yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan dokumen yang dimiliki.
- Isi kolom faskes yang diinginkan: Tentukan faskes tujuan yang Anda inginkan dan isi kolom yang sesuai pada formulir. Berikan informasi yang jelas dan lengkap mengenai faskes yang Anda pilih untuk dipindahkan.
- Tunggu hingga proses selesai: Setelah mengisi formulir dan menyerahkan dokumen, tunggulah hingga proses pemindahan faskes selesai. Petugas akan memproses data Anda dan setelah selesai, mereka akan memberikan konfirmasi bahwa data Anda telah diubah.
Itulah cara pindah faskes bpjs online. Pemindahan faskes BPJS Kesehatan dapat dilakukan baik secara online maupun secara offline. Anda dapat menggunakan aplikasi mobile JKN, menghubungi Care Center 165, mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan, menggunakan layanan Mobile Customer Service (MCS), atau mengunjungi Mall Pelayanan Publik. Pastikan Anda mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh BPJS Kesehatan dan memiliki dokumen-dokumen yang diperlukan.